退税指南

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购物

在付款时，请向卖家索要出口购物单。后者将要求提供您的原始护照（或瑞士客户的身份证），并会为您提供预付费的 SolPay 信封。

检查确认

从购买之日起 3 个月内（加上本月），您在出欧盟境内时可出示验证您的购物单。对于提前退税部分，这个期限为 21 天。 

如果您要从法国离开欧洲，请前往 PABLO 终端，并按照屏幕上的说明扫描您的购物单。如果终端出现问题，请联系海关办事处。

如果您从另一个国家离开欧洲，请直接与海关联系以验证您的购物单。

没有邮票 = 没有退款

寄送购物单

请将您填妥的有效海关单据（或 PABLO）装在预先给您的信封里或寄到以下地址：

SolPay
11/13 Chemin de l’Industrie
Canéopole
06110 Le Cannet
FRANCE

如果您选择了现金退款方式，请转到我们合作伙伴的退款办事处。

获得退税

如果以下步骤已正确执行，您将在验收购物单之日起的 6 周*内收到退款。

*平均时间。

退税跟踪

法国

巴黎

Cash Paris At Roissy Charles de Gaulle Airport

  • 2号航站楼AC连接处 – 安检后 / 从上午8 上午点到下午4 下午点开放
  • 2E航站楼 – 安检后 – K大厅 / 从上午8 上午点到下午10 下午点开放
  • 2E航站楼 – 安检后 – L大厅 - 从上午8 上午点到下午10 下午点开放
  • 2E航站楼 – 安检后 – M大厅 - 从上午7 上午点到下午3 下午 （或最後一班航班）点开放

Cash Paris At Orly Airport

  • 1号航站楼 （南） – 安检前 - 出发层 / 从上午9 上午点到下午4 下午点开放

Global Exchange at Roissy Charles de Gaulle Airport

  • Terminal 2B/D - Departures after customs
  • Terminal 2B/DS - Arrivals/Baggage reclaim area
  • Terminal 2F - Departures - Hall F - gate F25/F56
  • Terminal 2F - Arrivals, public area - gate 12
  • Terminal 2E - Departures after customs - gate L/L41/L42/L21/K/K41
  • Terminal 2E - Arrivals West/Baggage reclaim area
  • Terminal 2E - Arrivals East after customs/Baggage reclaim area
  • Terminal 2E - Arrivals and departures, public area
  • Terminal 2A - Arrivals and departures - gate 5
  • Terminal 3

Global Exchange At Orly Airport

  • Orly 3 - Departures Level 1 - After Customs
  • Orly 4 - Departures Level 1 - After Customs
  • Orly 1-2 - Departures Level 1, Gate 21D

Novacambios

  • 11 Rue Auber, 75009 Paris
  • 10 Rue du colisée, 75008 Paris

法国

蓝色海岸 - Nice

尼斯机场 INTER CHANGE

  • T1: 抵达大厅 (6h45 - 22h30)
  • T1: 登机口 A (7h30 – 20h)
  • T2: 到达大厅 (6h45-22h)
  • T2: A 厅出发厅 (7h30 – 21h)

法国

圣特罗佩

MASTER CHANGE (9h00 - 12h00 / 14h00 – 18h00)

  • 30, rue Général Allard — 83990 St-Tropez

法国

罗纳 - 阿尔卑斯大区

LEMANIQUE DE CHANGE

  • Plateforme auroroutière de Thonex-Vallard — 74240 Gaillard
  • Plateforme autoroutière de Bardonnex - 74160 St Julien en Genevois

法国

Avignon

NOVACAMBIOS

  • 14 Rue de la République, 84000 Avignon

法国

马赛

Global Exchange at Marignane airport

  • Terminal 1 - Hall 1

法国

Dijon

NOVACAMBIOS

  • 12 Rue de Rameau, 21000 Dijon

法国

Bordeaux

NOVACAMBIOS

  • 46 Cours du Chapeau Rouge, 33000 Bordeaux

Global Exchange

  • Liaison Terminal A-B Landside
  • Billi Terminal Airside

摩纳哥

MONAFINANCE (10h-19h)

  • 17 av des spélugues 98000 Monaco

瑞士

日内瓦机场 GLOBAL EXCHANGE GROUP (6h30-21h00)

  • 候机公共区域，11 号柜台
  • 转机公共区域，33 号柜台
  • 到达，72 号柜台