Golden Week

À la conquête des touristes chinois

En Chine, la première semaine du mois d’octobre rime avec vacances et dépenses !

Du 1er au 7 octobre, l’ensemble de la population chinoise bénéficie d’une semaine de congé à l’occasion de la fête nationale. Peu habitués à prendre des jours de repos, les chinois profitent de cette semaine accordée par le gouvernement pour se détendre, voyager et... consommer !  

Le nom Golden Week fait référence aux bénéfices économiques engendrés durant cette période. En effet, les professionnels du secteur du tourisme constatent une forte hausse de leur recette pendant la « semaine dorée ». La Golden Week est aussi synonyme de déplacements. En 2017, plus de 710 millions de chinois ont voyagé, et ce chiffre augmente de 10% chaque année ! La France étant l’un des pays qu’ils affectionnent le plus, cet engouement touristique est une aubaine. Avec un panier moyen de 5500€ par touriste, les chinois ont un budget shopping conséquent et un fort intérêt pour les produits de luxe et de beauté français.

À l’aube de la Golden Week le moment est donc venu pour les retailers de lancer l’opération séduction. Afin de tirer leur épingle du jeu, les marques tentent de s’adapter aux habitudes et aux traditions des touristes chinois. De plus en plus exigeante, cette clientèle au fort pouvoir d’achat est sensible aux petites attentions, comme un accueil dans sa langue ou un accès wifi gratuit. Mais la condition incontestable pour conquérir le consommateur chinois est l’acceptation du paiement mobile, facteur déterminant dans sa décision d’achat. Hyper-connectés, 85% des consommateurs chinois préfèrent payer avec leur téléphone plutôt qu’avec une carte bancaire ou du cash. Chez eux, ils ne règlent quasiment plus qu’avec les applications mobiles WeChat Pay et AliPay. Lorsqu’ils voyagent en France le paiement dématérialisé rassurent les chinois car il leur évite de transporter de l’argent liquide et réduit les risques d’agression.

Beaucoup d’enseignes ont compris le potentiel de la clientèle chinoise et l’importance de s’adapter à ses habitudes de consommation. Elles sont de plus en plus nombreuses à proposer le paiement via les applications WeChat Pay et AliPay, une initiative qui devrait les avantager à l’heure de la Golden Week. Si vous êtes intéressés par ce moyen de paiement innovant, n’hésitez pas à nous contacter : contrat-pay@solpay.com