Наши ценности

Наши ценности — опора нашей корпоративной культуры и нашей самобытности. Компания SolPay акцентирует свое внимание на эффективности, инновациях, порядочности и близости и опирается на эту прочную основу для успешного развития своей профессиональной деятельности.

Эффективность

Мы уделяем огромное внимание удовлетворению наших клиентов, поэтому гарантируем быстрый и эффективный и беспрепятственный возврат налогов. Мы предлагаем качественный сервис и индивидуальное сопровождение как туристов, так и наших торговых партнеров. Наш опыт возврата налогов и требования к качеству — основа долговечности нашей компании.

Технологии

Мы находимся в постоянном развитии и поиске инновационных решений, стремимся предлагать и внедрять новые идеи в рамках нашей деятельности. Мы поощряем творческий подход, динамичность и инициативность, чтобы предоставить лучшее для наших клиентов и партнеров. Мы обогащаем и совершенствуем наш бизнес с помощью технологических инноваций, чтобы предлагать вам услуги с высокой добавленной стоимостью.

Целостность

Мы стремимся к безупречному этическому поведению и демонстрируем образцовую честность в ведении нашего бизнеса. Поскольку доверие наших клиентов имеет решающее значение, мы ежедневно чтим гуманистические ценности внутри нашего общества и осуществляем деятельность с соблюдением стандартов и порядочности.

Близость

Благодаря нашему присутствию во Франции и Великобритании (особенно в таких туристических районах, как Лазурный берег, Париж и Лондон) мы гарантируем нашим партнерам наличие офисов поблизости. Мы постоянно работаем с нашими клиентами, чтобы лучше соответствовать ожиданиям международных путешественников и гарантировать быстрое и беспрепятственное обслуживание.

Наши обязательства

Компания SolPay развивалась вокруг простой и прагматичной концепции: придумать и создать инструменты, специально разработанные для упрощения инкассовых операций.

Наши команды разработчиков ежедневно работают над развитием передовых технологий, рычагов, способствующих эволюции предложения услуг по возврату налогов и платежных услуг.

Это видение сопровождается солидным исследованием отрасли компенсации НДС, чтобы понять и лучше соответствовать ожиданиям нашей сети брендов-партнеров. Рынок возврата налогов — сложный рынок со своими требованиями. Поэтому мы всегда стремимся принимать быстрые, простые и безопасные решения.

Мы убеждены, что основные структурные изменения, связанные с глобализацией и меняющимися ожиданиями международных клиентов, должны сопровождаться «революционными» инновациями, и SolPay разрабатывает решения для улучшения и содействия работе платежных систем международной клиентуры.

Наша миссия — предоставлять нашим бутикам-партнерам, а также их международным клиентам полную поддержку в процессе продаж благодаря возврату налогов и услугам по динамическому обмену валют.

Командный дух

Радушная атмосфера, производительность, навыки человеческих взаимоотношений и жажда успеха — вот некоторые из качеств, на которые делает акцент компания SolPay.

Поскольку удовлетворенность наших сотрудников имеет приоритетное значение, мы поощряем вовлеченность в работу, социальные и управленческие инновации и развитие навыков. Мы ежедневно обучаем наших сотрудников, ценим обмен знаниями и навыками, улучшаем наши коммуникационные системы и облегчаем доступ к информации, чтобы наши сотрудники могли развиваться и раскрывать свой потенциал в нашем обществе.

Мы рассматриваем благополучие наших сотрудников как определяющий фактор успеха и эффективности нашего общества. Наши сотрудники свободны и автономны, имеют гибкий график работы, к ним относятся с уважением. Также компания часто организовывает мероприятия, способствующие созданию сплоченной и мотивированной команды.

Мы также поощряем этническое разнообразие на работе и исключаем любые формы дискриминации в процессе найма. В нашей команде женщины представлены наравне с мужчинами, и мы стремимся к достижению совершенного равенства между нашими сотрудниками.

Ближе к клиентам

Поскольку наши клиенты постоянно находятся в центре нашего внимания, мы хотим установить прочные и доверительные отношения.

Мы считаем, что успех нашей деятельности зависит от удовлетворенности наших клиентов, и поэтому стремимся обеспечить высокое качество обслуживания. Умение слушать и ежедневный диалог позволяют нам оценивать потребности всех заинтересованных сторон, чтобы наилучшим образом оправдать их ожидания. Наши технологии и инновации используются в интересах всех наших партнеров, чтобы предоставить им наиболее надежные и эффективные решения.

Мы дополняем наши предложения электронными услугами, чтобы предоставить нашим клиентам преимущества в финансах, времени и удобстве пользования. Мы стремимся быть образцом как в отношениях с клиентами, так и в ответственном ведении нашего бизнеса.

Мы также хотим помочь нашим партнерам развиваться, чтобы расширить их влияние на национальном и международном рынках. Мы предлагаем больше, чем просто услугу по возврату налогов, у нас есть широкий спектр решений для помощи и содействия компаниям в их деятельности.

Экологичность

Поскольку устойчивое развитие является актуальной проблемой и имеет решающее значение для долговечности нашей планеты, мы меньше всего хотим навредить ей.

Таким образом, мы обязуемся с уважением относиться к нашей планете, с неизменной строгостью следить за соблюдением экологических, социальных и этических норм. 

Мы ежедневно поощряем устойчивое развитие следующими действиями: видеоконференции, энергосберегающие лампы, раздельная сортировка мусора, переработка отходов…

Мы применяем экологически безопасное управление, чтобы уменьшить наш экологический след и развиваться экономически здоровым и устойчивым образом. Поскольку у нас долгосрочные планы, экологический аспект имеет для нас большое значение.

Экологические обязательства принимаются на всех уровнях компании, от этапа разработки стратегий до повседневной рабочей деятельности. Мы внедряем принципы устойчивого развития через все внутренние средства информации и коммуникации, чтобы ознакомить с ними сотрудников и интегрировать в ежедневную деятельность.

Наша команда

Коммерческий отдел

Франция
Grégory Briand - коммерческий директор, Франция gregory.briand@solpay.com
Sandy Cassese - ассистент по коммерции и операциям sandy.cassese@solpay.com
Benjamin Bocquin - менеджер по развитию бизнеса, Париж +33 (0) 6 68 00 87 80 benjamin.bocquin@solpay.com
Gislain Yakam - менеджер по развитию бизнеса, Париж +33 (0)6 60 30 98 68 gislain.yakam@solpay.com
Priscilla Leroux - менеджер по развитию бизнеса, Париж +33 (0)6 65 48 33 06 priscilla.leroux@solpay.com
Louis Don Carli - менеджер по развитию бизнеса, Южный регион +33 (0) 6 72 66 86 15 louis.doncarli@solpay.com
Pierre Fassy - менеджер по развитию бизнеса, Париж +33 (0)6 6329 44 68 pierre.fassy@solpay.com
DYLAN MADIADIA +33 (0)7 64 40 69 80 dylan.madiadia@solpay.com
Великобритания
Dushan Fernando - региональный менеджер +44 786 914 5704 dushan.fernando@solpay.com

Отдел маркетинга и коммуникаций

Léa Djian - директор отдела по маркетингу и связям с общественностью lea.djian@solpay.com
Marie Viala - ассистент по маркетингу marie.viala@solpay.com

Финансовый и административный отдел

Julien Balazun - директор по финансовым и административным вопросам julien.balazun@solpay.com
Laura Jimenez - младший ассистент по административным вопросам laura.jimenez@solpay.com

Отдел исследований и разработок, информатика

Подразделение НИОКР dev@solpay.com
Техническая поддержка +33 (0)9 51 79 18 24 support@solpay.com