Вопросы и ответы для путешественников

Если вы не найдете ответы на свои вопросы здесь, обращайтесь к нам.

01. Имею ли я право на возврат налога?
Вы путешествуете по Европе или живете за пределами Европейского Союза в течение более 6 месяцев в год и вам более 16 лет? Хорошая новость, у вас есть право на возврат налога, воспользуйтесь им!
02. Должен ли я подтверждать экспорт товаров?
Да, чтобы получить компенсацию, ваша форма Tax Free должна быть надлежащим образом подтверждена таможней (или терминалами PABLO во Франции) и иметь соответствующий штамп. Покажите свои покупки, счета и формы Tax Free сотрудникам таможенных органов перед выездом из Европы и получите экспортное подтверждение. Если вы выезжаете из Европы на поезде, корабле или автомобиле, покажите свои документы на границе или во время посадки.
03. Какая минимальная сумма для возврата налога?
Во Франции установленный законом минимум равен 175,01 евро в день в одном магазине. В Англии — 30 фунтов стерлингов в день в одном магазине.
04. Как получить компенсацию?
Есть несколько вариантов. Вы можете получить компенсацию наличностью в аэропортах и в городе (нажмите здесь, чтобы ознакомиться с нашими партнерами) непосредственно на вашу кредитную карточку (Visa, MasterCard, American Express…), на банковский счет или получить чек по вашему месту жительства. Вам следует выбрать режим компенсации во время осуществления покупки и указать в формы Tax Free.
05. Можно ли воспользоваться правом на возврат налога на товары, отправленные и заказанные через Интернет?
Нет, возврат налога применяется только к товарам, которые продаются розничными торговыми точками и экспортируются непосредственно в багаже пассажира.
06. Кому я должен отправить ваучер на возврат налога?

Пожалуйста, используйте конверт, предоставленный вам во время осуществления покупки. Если его у вас нет, отправьте формы Tax Free по следующему адресу: 

SolPay FRANCE : 11/13 chemin de l’industrie – Canépole 06110 LE CANNET

SolPay UK: 21 lombard street LONDON EC3V 9AH