Le service de détaxe

Dans un contexte international où les citoyens du monde voyagent toujours plus loin, toujours plus vite et toujours plus nombreux, Paris et Londres restent des références mondiales du « Shopping ».

La clientèle étrangère est en quête de nouveautés et de services de qualité, ce qui impose à la distribution d’innover chaque jour davantage.

Parmi ces services, la détaxe constitue une étape incontournable du voyage de la clientèle internationale. Elle doit ainsi être efficace et performante sans jamais être une contrainte pour le personnel de vente. Nous libérons ainsi nos enseignes partenaires de toutes les formalités administratives et comptables liées au remboursement de la TVA.

Conditions d’éligibilité pour proposer la détaxe

Vous disposez d’une clientèle étrangère régulière (hors Union Européenne) ? Bonne nouvelle, vous pouvez faire profiter vos clients du service de détaxe !

Certaines marchandises, en raison de leurs caractéristiques, ne peuvent cependant pas bénéficier de cette exonération de TVA. Il s’agit de :

  • Certains biens consommables (exemple : tabacs manufacturés) ;
  • Certaines marchandises faisant l’objet de contrôles particuliers :
    • Les pierres précieuses non montées
    • Les timbres-poste
    • Les armes
    • Les biens culturels
  • Les moyens de transport à usage privé, ainsi que leurs biens d’équipement et leur ravitaillement (vivres, carburant, etc.)

Nos solutions

Nos solutions sont certifiées PABLO* et nos services sont entièrement gratuits.

*PABLO est l'acronyme de Programme d’Apurement des Bordereaux de vente en détaxe par Lecture Optique de codes-barres. Il s’agit d’une réglementation douanière française ayant pour vocation d’accompagner l’expansion de la détaxe et faciliter les démarches pour les boutiques et leurs clients. SolPay offre donc une mise en application de PABLO via des solutions innovantes et simples d’accès permettant aux boutiques d’être en totale conformité.

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SolPay Online

Une solution rapide et efficace

  • Un site internet sécurisé avec des identifiants spécifiques à votre boutique permettant de réaliser des détaxes en temps réel.
  • Un taux de remboursement touriste modulable à l’aide d’un curseur.

SolPay Online Express

Une solution autonome

  • Un accès sécurisé à notre interface Online avec des identifiants spécifiques à votre boutique permettant de réaliser des détaxes en temps réel.
  • Un smartphone est fourni à votre boutique muni d’une application mobile permettant de scanner les passeports et les cartes bancaires de vos clients et de faire remonter automatiquement les informations nécessaires pour remplir leur bordereau de détaxe
  • Le touriste peut enregistrer lui-même ses informations personnelles et son mode de remboursement via un QRcode afin de réduire le temps d’attente en caisse et ainsi simplifier la procédure de détaxe.

SolPay Mobility

Une solution high tech

  • Smartphone connecté à une imprimante A4 conforme à la réglementation douanière en vigueur
  • Lecteur de passeport et de carte bancaire intégré au smartphone
  • Rapidité : moins de 30 secondes par détaxe
  • Ergonomique : matériel indépendant de la caisse
  • Pratique : simple et fonctionnel

SolPay s’implique pour vous :

  • Service 7j/7, 24h/24
  • Assistance d’installation et formation à notre système informatique ainsi qu’à la détaxe pour votre personnel de vente
  • Nous vous fournissons des enveloppes pré-timbrées destinées à vos clients comprenant une notice explicative des étapes à suivre.
  • En cas d’anomalie nous changeons le matériel sous 24 heures
  • Appareil informatique haut de gamme avec des applications pour la boutique
  • Suivi personnalisé de vos clients (services d’e-mail pour suivre l’évolution du traitement du bordereau de détaxe)
  • PLV et logo indiquant le service de détaxe à vos clients
  • Référencement sur notre site internet
  • Statistiques trimestrielles permettant d’évaluer l’activité à l’export de votre boutique